“这就是传说中帝国酒店的总统套房,每晚八千美金,差不多三万多人民币,大家觉得这么样?”
“觉得值的扣一!”
“不值的扣二!”
丁旭面对摄像机笑道:“不过先别急,按照小雅姐的话说这里从来不是靠豪华装逼的地方,让她给咱们说说凭什么敢卖这么贵。”
“既然小伙伴们好奇,我就简单说说自己的理解,当然没有任何歧视和偏见,纯个人观点!”
小雅也不傻,先摆正态度堵住傻逼喷子的嘴,然后道:“这家酒店在客人退房后,房务人员会仔细检查客人遗留物,甚至是一张小小纸屑都怕记载着重要讯息,必须保留一段时间。”
“这里有个浪漫的故事,据说曾经有个男人想给未婚妻求婚,把计划提前写在酒店记事本的纸上,第二天退房忘记带走。”
“房务人员发现根据信息马上找到对方,这件事让客人很感动,所以这个行为被保留下来。”
丁旭走到桌前,拿起一个记事本,展示道:“以后旭哥每到一个地方都会看看当地出名酒店的服务到底如何,也算给小伙伴们探探路好不好?”
狗团子跟司南对视一眼,探探路?
有几个能跟老板您一样五星级总统套房随便睡的!
“重申一遍所有言论只代表旭哥个人观点!”
“好不好仁者见仁智者见智,喜欢就喜欢,不喜欢请闭嘴!”
“请把尊重打在公屏上!”
小雅也走过来,指着电话道:“这种看不见的细节很多,比如每位总机人员上班后不是立刻去接听电话,而是先到机房开嗓子,练习发声。”
“把双手压在腹部,看着门上的海报,逐字将日文五十音、接听电话的基本用语及比较难念的词汇念完一轮才正式上线。”
“在她们眼里一旦接起电话,说出口的第一个字必须传达热情,否则就是失礼。”
说完从抽屉里拿出一张密密麻麻的单子,翻译道:“这是一份检查房间名目单,足足一百九十八项,客人如果发现任何一项不过关可以随时投诉!”
“服务的最高目标就是房间里不能留下上一位客人的任何痕迹!”
名单从房门把手开始,电话是否正常运作、闹钟准时与否、玻璃杯有无手印、便条纸有无写过的痕迹……
光检查门口就有十二项?
丁旭也是醉了,好家伙,搞清洁的阿姨都是杀人灭口的专家啊!
“待会咱们可以试试看。”小雅想起什么,笑道:“让一个摄像机躲在楼梯口,咱们叫一个客房服务,看看关门后服务人员到底会不会对着门鞠躬五秒?”
“真的假的?”小樱第一个道:“关门还鞠躬我不信!”
“我也不太信。”
“我感觉应该有这样的规定吧?”
“关上门还鞠躬太神经病!”
看着四大花瓶叽叽喳喳,丁旭大手一挥道:“还
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